林君薇
用非强制性方式，在人的心中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理 所谓柔性管理，是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采。而“柔性管理”对于领导干部来说，柔性管理所带来的首先是观念的转变，思想的解放。更为重要的是领导者行为方式的转变，从而推动领导者综合素质的提升、自我道德的完善、思想境界的升化，也推动着全体员工热情的激发和心灵的沟通，最终带来的是单位整体亲合力、向心力和团体意识的增强。
一个单位为实现组织目标的活动过程中，领导者为带领、引导和鼓舞士气，要具体发挥安排部署、指挥协调和激励鼓舞等作用。传统的领导行为理论基本上是把下属当作一种被动的行为体，即我命令你执行，我指挥你行动，我管理你服从，而且对人的关心也仅仅停留在工作环境、物质刺激等表层上，并没有真正深入到人的情感深处，把下属看成是主动的、积极的能动主体。柔性管理中，领导者与下属的关系是互动的、和谐的和合作的，人的心理因素、文化因素受到更多的重视，达到精神激励和物质激励并重，追求工作人员在心理上产生昂扬的精神、奋发的热情和自觉的行动，达到“未见其人，先有其声”的效果。因此，柔性管理过程是一个“外在——内在——行动”的转化过程，要求有持续、统一的管理理念和管理行为，对单位内的所有人员包括领导干部都要统一标准、统一要求，制定的规则人人都要遵守，不允许任何人尤其是领导干部游离于这个群体之外搞“特殊化”，使领导者和被领导者同舟共济，水**融，领导干部以自己的模范行为和表率作用影响、教育、感染周围的人，从而激发全体教职工的巨大潜力和工作热情。
第一、要注重内在管理。一个部门、一个单位管理工作千头万绪，方法各不相同，但对人的管理活动主要分为两种形式：一种是外在形式，如法律制度、政策规定、合同公约以及执法工作人员和各类监督机构，它以法定的形式向人们昭示，以公开的身份规范管理。另一种就是内在管理，即以潜在的、投入感情的、润物细无声的方法，诸如说服教育、心理沟通，动之以情，晓之以理，通过平等的对话，情感的交流，在人们心目中形成深刻的、持久的影响，从而把组织的目标和领导者的心愿，变成人们的自觉行动。也就是说，领导者通过自己的人格力量促使部属心甘情愿地主动做工作，求实效。因为外在管理中理想效果的实现，必须借助于内在管理而起作用，只有人们在心理上有了认同感，才能在行动中表现出最大的自觉性和主动性。如果只有“刚性”的外部管理，而没有“柔性”的内在管理，很难形成“领导在与不在一个样”的情形。
第二、注重管理的针对性和深入性。一般情况下，我们的管理行为存在一种通病，即注重面上的宣传和普遍的群众性号召效应，因而管理工作很难到位，取得实质性的效果。而柔性管理则要求领导从做好个别的、具体的工作开始，面对单位群体中个体不同的志向、爱好和需要，不同的性格、态度，不同的知识、技能，通过对每个人的察言观色，探究其心灵、了解其个性、掌握其特征，“读懂”每一位部属，从而因材施教，对症下药，“一把钥匙开一把锁”，知人善任，做到人尽其才，才尽其用。看重个体的复杂性和特殊性，虽然要增加领导者管理行为的难度，却有利于集中不同的优秀个体，成为团结、和谐、融洽、同心协力的团体，发挥每个人的长处和优点，激发每个人的活力，形成强有力的战斗集体，从而增强一个单位的凝聚力、向心力和战斗力。
第三、领导干部要率先垂范。在柔性管理体制中，领导者与下属不是传统的行政隶属关系中命令与服从的关系，更多的是一种互动关系。为此，领导干部应该以身作则，言传身教。首先做好“执教”，正确引导人们奋发向上，坚持正气，鼓励积极进取的人，批评消极落后的人。同时，作为领导者要意识到“人心向善”，多以肯定、赞扬、鼓励、促进的方式正面激励下属，使其取长补短，“从善如流”。其次，领导干部通过自身修养的提高，自我道德的完善，自我形象的塑造，真正树立起良好的领导威信。以广博的知识、良好的涵养、高尚的品格、宽厚的胸怀等人格力量，潜易默化地影响和带动周围的人。“榜样的力量是无穷的”。领导者形象的树立和身体力行，无疑是对下属最好的领导、示范和指挥。空前的工作热情和良好的团队精神是领导者长期教育、引导和建设、经营的结果。在建设和谐社会的伟大实践中，领导干部是关键因素，领导者应该坚持与时俱进，适应新形势，按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和“以德治国”理念，加强作风建设，激发群众的创造力，运用自己实践“三个代表”重要思想的人格魅力和高尚情操，感召和启迪人们为搞好新的伟大事业贡献才智和力量。
做为妇女工作者，如何做一个优秀的妇女干部，保持工作积极性呢？1.要以身作则首先明确职责与权限，该自己做的事决不能推给他人，该民主的决不能行个人意识。2.要清醒地认识到自己只是学校的一份子，决不可以提高特殊化而游离于制度之上。3.要树立服务意识。必须具有为教职工服务的意识，要以极大的努力去为教师着想，为教师服务。只有教师好了，学生才能够好，学校才能够好，所以对教师应该主动过问、主动指导、主动帮助。 4.应多方面关心教职工。让所有的教师感到了家的温暖，让每位教师安心于工作。关心教师的生活，关心教师的工作，了解他们的需要，关注他们的身心健康以及遇到种种困难等等，会让教师感到自己时时被校长关心着，主人翁意识与幸福感就会倍增，工作热情与激情也会随之迸发。5.应不断鼓励教职工。只要有一双慧眼，给教师一个微笑、一个亲切的动作、一句短短的话语……只要是真心赞美，真情地肯定，都会把教师心灵中的那份激情点燃。
总之， 着眼于人，以人为本，注重人缘、亲和、沟通、诱导以及领导威信等“软”因素，取“柔性”方式实施对人的内在管理。，“柔性化管理”似乎更合乎社情民意，合乎社会潮流。因此，在社会主义市场经济体制不断完善，政府职能和领导作风转变的新形势下，研究“柔性化管理”，对促进领导干部加强修养，为政以德，树立威信，凝聚人心，鼓舞士气，搞好事业，无疑具有现实意义，也是加强作风建设和思想道德建设，实施“以德治国”理念的需要。